Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij SOXX.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1 tot 2 werkdagen duren.
Hoe kan ik mijn artikelen retourneren?
Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Gebruik ons retourportaal om een label aan te maken.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de sokken van SOXX duurzaam geproduceerd?
Ja, wij hechten veel waarde aan duurzaamheid. Onze collecties zijn gemaakt van biologisch katoen en gerecyclede materialen, geproduceerd onder eerlijke arbeidsomstandigheden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat wij bestellingen direct verwerken, is het beperkt mogelijk om wijzigingen door te voeren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via de chat of e-mail.
Hoe moet ik mijn SOXX het beste wassen?
Om de kwaliteit en kleur te behouden, adviseren wij om onze producten op maximaal 30 graden te wassen en niet in de droger te doen.